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Para a Weber-Stephen Products Co. os seus clientes e a respectiva vida privada são muito importantes. Recolhemos informações sobre os clientes, com vista a melhorar a facilidade das suas compras e de lhes comunicar informações referentes a produtos, serviços, passatempos e promoções. www.weberstephen.pt reconhece que as informações sobre os clientes devem ser mantidas e utilizadas de forma responsável. Não vendemos ou alugamos a terceiros as informações que nos fornece on-line. Iremos utilizar os seus dados pessoais exclusivamente para contactá-lo ou na eventualidade de realização de estudos de mercado.

Esta política apresenta uma descrição das informações pessoais que recolhemos e explica as razões pelas quais recolhemos as mesmas e como as utilizamos. A nossa política descreve também as opções que lhe são apresentadas sobre a forma como recolhemos e utilizamos as suas informações. Para colocar qualquer questão sobre a nossa política de privacidade, clique aqui para contactar o serviço de apoio ao cliente em www.weberstephen.pt , através do e-mail infoiberica@weberstephen.com. Pode também contactar-nos por telefone para o número 0034 935 844 055 ou por correio, para a morada

 

Weber-Stephen Ibérica
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E-08173 Sant Cugat del Vallés - Barcelona -  Espanha


Caso as nossas práticas relativamente ao tratamento dos dados pessoais venham a sofrer alterações no futuro, iremos informá-lo no nosso website ou comunicar-lhe directamente as mudanças registadas na nossa política. Iremos avisá-lo de qualquer alteração antes de utilizar os seus dados pessoais de um modo que não esteja estipulado na nossa política de privacidade. Como tal, terá a possibilidade de recusar qualquer nova condição de utilização dos seus dados pessoais.



Perguntas frequentes :



Que tipo de informação é recolhida através do website www.weberstephen.pt?
Os dados pessoais que recolhemos (tais como o nome, e-mail, morada, número de telefone e de cartão de crédito) dizem respeito aos dados que você fornece quando efectua uma encomenda, quando regista os seus dados no nosso website ou quando participa num passatempo, promoção ou sondagem. Também mantemos um registo das suas preferências de produtos e compras efectuadas on-line.

Como é que o www.weberstephen.pt, utiliza as minhas informações?

Quando se registar em www.weberstephen.pt, poderá também inscrever-se para receber informações via e-mail. Se participar num passatempo ou promoção on-line, terá a possibilidade de receber informações sobre os nossos produtos, serviços, passatempos e promoções via e-mail.
Caso não deseje receber informação por e-mail ou via postal, pode-nos contactar em qualquer altura através do website www.weberstephen.pt, através da página "Contacte-nos". Não se esqueça de fornecer o seu e-mail, bem como o seu nome e endereço completos. Tenha em consideração que os pedidos de anulação de envio de informação via e-mail são processados num prazo de dez dias úteis. Os pedidos de anulação de envio de informação enviados pelo correio são processados num prazo de seis a oito semanas.
Poderemos, ocasionalmente, contactá-lo via e-mail para nos ajudar a saber mais sobre as suas preferências em termos de compras. Além disso, podemos utilizar as informações referentes às suas compras e o seu interesse sobre os nossos produtos para nos ajudar a melhorar a concepção do nosso website a facilidade para efectuar as suas compras. Se efectuar uma encomenda on-line ou por telefone, também poderemos enviar-lhe informações sobre os nossos produtos, serviços, passatempos e promoções por via postal.
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O website www.weberstephen.pt partilha dados pessoais com terceiros?
Na Weber, respeitamos as informações que nos envia sobre a sua identificação, o seu grelhador Weber e a sua experiência com os nossos produtos. De acordo com a sua política, a Weber não vende, troca ou distribui os seus dados pessoais com nenhuma outra empresa ou organização sem a sua autorização. Iremos utilizar os seus dados pessoais exclusivamente para contactá-lo ou na eventualidade de realização de estudos de mercado.

Como posso aceder aos meus dados pessoais? Como posso modificar ou eliminar os meus dados pessoais?
Presentemente, o website www.weberstephen.pt não inclui um sistema de conta on-line. Para efectuar qualquer modificação, terá de contactar o Serviço de apoio ao cliente através da página "Contacte-nos".

Como posso eliminar os meus dados pessoais das listas para não ser contactado por e-mail, correio ou telefone?
Só entraremos em contacto consigo se assim o pretender. Se preferir não receber informação da nossa parte, quer seja via e-mail, correio ou telefonema, agradecemos que nos informe de tal facto através de uma mensagem enviada para o e-mail infoiberica@weberstephen.com ou ligando para o número 0034 935 844 055.
Tenha em consideração que os pedidos de anulação que nos são enviados por e-mail são processados num prazo de dez dias úteis. Os pedidos de anulação de envio de informação enviados pelo correio são processados num prazo de seis a oito semanas. Além disso, se nos solicitar a remoção do seu nome e morada da nossa mailing list via e-mail ou correio, iremos guardar os seus dados num ficheiro específico para pessoas a quem não enviamos mensagens ou correspondência, de forma a respeitar o seu pedido. Tenha também em consideração que quando efectuar uma compra, iremos enviar-lhe posteriormente um e-mail para confirmar o seu pedido e poderemos também contactá-lo por telefone, correio ou e-mail, caso tenhamos alguma questão a colocar relativamente ao seu pedido.

Como é que o website www.weberstephen.pt irá proteger a privacidade das crianças?
Tal como você, o website www.weberstephen.pt preocupa-se com a segurança das crianças quando estão a navegar na Internet. De acordo com a lei norte-americana referente à protecção da privacidade on-line de crianças (denominada "COPPA") de 1998, nunca solicitaremos dados que permitam uma identificação pessoal de uma criança menor de 13 anos, sem uma autorização prévia e verificável por parte dos pais.
Caso nos apercebermos de que um assinante tem menos de 13 anos de idade e que se registou no website sem uma autorização prévia e verificável por parte dos seus pais, iremos eliminar dos nossos ficheiros quaisquer informações que permitam a sua identificação pessoal.

O que é um "cookie"? Como é que o endereço www.weberstephen.pt utiliza os cookies no seu website?
Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que os sites da Internet armazenam frequentemente no disco rígido do seu computador quando você visita os seus websites. Um cookie pode incluir informações (nomeadamente uma identificação pessoal única), com o objectivo de manter um registo das páginas de websites visitadas por si. Utilizamos cookies mas não guardamos informações que permitam uma identificação pessoal no seu cookie.
Utilizamos cookies para melhorar a facilidade das suas compras. Quando visita o website www.weberstephen.pt, os seus cookies ajudam-nos a localizar a sua encomenda, quando efectua compras no nosso website. Estas informações ajudam-nos a prestar-lhe um melhor serviço, graças à melhoria da concepção do nosso website e dos nossos produtos, serviços, passatempos e promoções.


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O que acontece com as hiperligações para outros websites ou serviços?
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Para colocar qualquer questão sobre a nossa política de privacidade, clique aqui para contactar o serviço de apoio ao cliente em www.weberstephen.pt, através do e-mail infoiberica@weberstephen.com, por telefone para o número 0034 935 844 055 ou por carta, para o endereço Weber-Stephen Ibérica, Avda. De les Corts Catalanes, 5-7 – Despacho 7, E-08173 Sant Cugat del Vallés - Barcelona -  Espanha

Como me podem garantir que os dados referentes ao meu cartão de crédito estão protegidos?
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